Condicions de compra
MOST · Rambla de Sant Francesc, 25, Vilafranca del Penedès · info@mostvilafranca.cat
Actualitzada el 7 d’octubre del 2026.
01Qui ven les entrades
Aquestes condicions regulen la compra d'entrades per als esdeveniments de MOST, a Rambla de Sant Francesc, 25, Vilafranca del Penedès. Per a qualsevol cosa relacionada amb la teva compra pots escriure a info@mostvilafranca.cat. Comprant una entrada acceptes aquestes condicions, que et mostrem abans de pagar i que pots guardar o imprimir.
02Què és una entrada
Cada entrada dona accés a una persona a un esdeveniment concret, en una data concreta. L'entrada és un codi QR: val una sola vegada i es desactiva en entrar. Guarda'l i no el comparteixis amb ningú; si dues persones es presenten amb el mateix codi, només entra la primera.
03Preu, despeses de gestió i impostos
El preu que veus a la pàgina de cada nit és el de l'entrada, amb els impostos inclosos. A sobre s'hi afegeix un 10 % de despeses de gestió del servei de venda, que et mostrem desglossat al resum de la compra abans de pagar. El total que apareix a l'últim pas és exactament el que es cobrarà.
04Pagament
El pagament es fa amb targeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay, a la pàgina segura del nostre banc (Redsys, de CaixaBank) o a través de Stripe. Les dades de la teva targeta van directament a la passarel·la de pagament: no les guardem ni les veiem en cap moment. La compra no és ferma fins que la passarel·la confirma el cobrament; si el pagament no s'acaba de fer, les entrades tornen a quedar disponibles.
05Com reps les entrades
Quan el pagament es confirma t'enviem un correu amb les entrades i un enllaç per tornar-les a obrir sempre que vulguis. Les pots afegir a l'Apple Wallet o al Google Wallet. Si el correu no t'arriba, mira'l a la carpeta de brossa i escriu-nos: te'l podem tornar a enviar.
06Dret de desistiment
Les entrades són per a un servei d'oci en una data determinada. D'acord amb l'article 103.l del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, en aquests casos no hi ha dret de desistiment: un cop feta la compra no es pot desistir ni demanar la devolució per haver canviat d'opinió.
07Si la nit es cancel·la o es canvia de data
Si cancel·lem un esdeveniment, et retornem l'import íntegre, despeses de gestió incloses, pel mateix mitjà amb què vas pagar, sense que hagis de fer res. Si es canvia la data, la teva entrada val per a la data nova; si no et va bé, escriu-nos dins dels catorze dies següents a l'avís i te la retornem igualment.
08Accés a la sala
Per entrar cal tenir l'edat mínima indicada a cada nit i et podem demanar un document d'identitat a la porta. Algunes entrades i algunes llistes tenen una hora límit per entrar o unes condicions pròpies: sempre les indiquem a la pàgina de la nit abans de comprar. L'accés està subjecte a l'aforament, a la normativa vigent i al dret d'admissió, que apliquem per garantir un ambient segur i respectuós i mai per motius discriminatoris.
09Entrades perdudes, canvis i revenda
Si perds l'enllaç o el correu, te'l podem tornar a enviar: l'entrada no es perd. No es permet revendre les entrades per sobre del preu pagat ni fer-ne un ús comercial. Si necessites canviar el nom d'una entrada nominativa, escriu-nos abans de la nit.
10Reclamacions i llei aplicable
Pots fer-nos arribar qualsevol queixa a info@mostvilafranca.cat i et respondrem al més aviat possible. Tenim fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia a disposició de qui els demani a la sala. Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola i, com a consumidor, sempre pots acudir als tribunals del teu domicili.